Datenschutzerklärung

Gültig ab 4. November 2026.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die OVERVIS OÜ („Overvis“, „wir“, „uns“ und „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt und welche Datenschutzrechte Sie haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle natürlichen Personen, die die Produkte oder Dienste von Overvis nutzen, genutzt haben oder die Absicht bekundet haben, sie zu nutzen, oder die anderweitig mit uns und (oder) unseren Diensten in Verbindung stehen. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für Mitarbeiter und Vertreter der Kunden von Overvis.

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten natürlicher Personen; sie gilt nicht für Daten juristischer Personen. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website von Overvis https://www.overvis.com/ öffentlich zugänglich.

Die konkreten Kategorien personenbezogener Daten und die in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten vorgenommenen Handlungen können sich je nach der von Ihnen genutzten Website oder dem genutzten System unterscheiden; Overvis verarbeitet personenbezogene Daten jedoch nicht über den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang hinaus.

1. INFORMATIONEN, DIE WIR ERHEBEN, UND WIE WIR SIE VERWENDEN

1.1. Informationen, die wir automatisch über Websites, Dienste, Anwendungen oder E-Mails von Overvis erheben

Wenn Sie unsere Website, etwa https://overvis.com/, besuchen, mit unseren E-Mails interagieren, unseren Dienst nutzen oder unsere mobilen Anwendungen verwenden, können wir Cookies einsetzen, um bestimmte Informationen automatisch von Ihrem Browser oder Gerät zu erheben.

Zu den automatisch erhobenen Informationen gehören:

dauerhafte Kennungen (IP-Adressen, Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), verweisende URL, Ausstiegsseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel);
Diagnosedaten (Mausbewegungen, Suchanfragen, besuchte Webseiten);
ungefährer Standort (z. B. nächstgelegene Stadt oder Gemeinde);
Protokolldaten (unsere Webserver führen Protokolldateien, die bei jedem Zugriff eines Geräts Daten aufzeichnen).

Wir verwenden diese Informationen für Analyse- und Profiling-Tätigkeiten, darunter die Verbesserung der Effizienz unserer internen Prozesse und Verfahren und der Gesamtqualität der von uns angebotenen Produkte und Dienste sowie die Erstellung von Kundenprofilen, um passende Produkte und Dienste vorzubereiten.

Rechtsgrundlage für die Erhebung dieser Informationen ist unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte, Dienste und Angebote zu verbessern, damit unsere Kunden und Websitebesucher die bestmögliche Nutzungserfahrung erhalten.

1.2. Informationen, die wir von Ihnen erhalten

Welche personenbezogenen Informationen wir über Sie erhalten, hängt vom Kontext Ihrer Interaktionen mit Overvis und von Ihren Entscheidungen ab, einschließlich Ihrer Datenschutzeinstellungen.

1.3. Direktmarketing

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, die Sie beim Abonnieren unseres Newsletters angeben oder die Sie uns als Kunde unserer Dienste mitgeteilt haben, um Ihnen unsere Neuigkeiten, Angebote und andere Marketingmaterialien zu senden. Wir können Sie auch bitten, an einer Kundenumfrage teilzunehmen, oder Ihnen andere Nachrichten im Zusammenhang mit unserem Geschäft senden. Die Angaben, die Sie über die Formulare auf unserer Website senden, verwenden wir nicht für Marketingzwecke.

Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck ist Ihre Einwilligung, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Abonnieren unseres Newsletters angeben, oder unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden über Neuigkeiten zu Overvis zu informieren, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Sie können einer solchen Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen, indem Sie in einer Nachricht von uns auf „Abmelden“ klicken.

1.4. Verwaltung von Kundenbeziehungen und damit verbundene Verarbeitung

Der Schwerpunkt von Overvis liegt im B2B-Markt, wir müssen jedoch personenbezogene Daten von Mitarbeitern oder Vertretern unserer Kunden erheben.

Wenn Sie als Mitarbeiter oder Vertreter eines Kunden (oder potenziellen Kunden) handeln und mit uns kommunizieren oder anderweitig mit uns in Beziehung stehen, können wir Ihre Kontaktdaten und weitere Angaben wie Vorname, Nachname, Berufsbezeichnung, Organisation, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungskennungen und alle anderen personenbezogenen Informationen, die Sie uns in Ihrer Kommunikation mitteilen (allein oder in Verbindung mit anderen von uns beschafften Daten), für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten, etwa:

um mit Ihnen oder der Organisation, für die Sie arbeiten, einen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag zu schließen;
um mit Ihnen im Zusammenhang mit dem Vertrag zu kommunizieren, den wir mit Ihnen oder der Organisation, für die Sie arbeiten, geschlossen haben;
um Beträge in Rechnung zu stellen und einzuziehen, die Sie (oder der von Ihnen vertretene Kunde) uns schulden. Dazu gehört das Senden von E-Mails, Rechnungen und Belegen sowie die Benachrichtigung, wenn wir Informationen zu Zahlungen klären müssen;
um nach einer Korrespondenz (E-Mail-, Website-Formular- oder Telefonanfragen) nachzufassen;
um mit Ihnen über unsere Produkte zu kommunizieren und Kundensupport zu leisten;
um Finanztransaktionen zu überprüfen und Compliance-Prüfungen durchzuführen;
um mit Behörden, Gerichten oder Aufsichtsbehörden gemäß unseren gesetzlichen Pflichten nach geltendem Recht zusammenzuarbeiten, soweit dies die Verarbeitung oder Offenlegung personenbezogener Daten erfordert;
um persönliches Eigentum zu schützen oder die Sicherheit zu gewährleisten, uns zustehende Rechtsbehelfe geltend zu machen und unsere Schäden zu begrenzen;
um den Inhalt Ihrer Kommunikation mit unseren Kundendienstmitarbeitern zu teilen, damit wir einen hochwertigen Service erbringen, die Schulung und Entwicklung der Overvis-Mitarbeiter unterstützen und unseren Kundenservice für Sie insgesamt verbessern.

Wir können personenbezogene Informationen über Sie (z. B. Ihre Position, Ihr Fachgebiet und Ihre Veröffentlichungen) aus öffentlich zugänglichen Quellen erheben und mit den personenbezogenen Daten kombinieren, die wir über Sie erhoben haben, um unser Kundenprofil von Ihnen zur Unterstützung unserer Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu ergänzen.

Je nach den konkreten Handlungen, die wir bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vornehmen, stützt sich die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen, d. h.:

die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich;
die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen;
die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder eines Dritten erforderlich. Am häufigsten verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Wahrung berechtigter Interessen an der Verbesserung, Pflege, Bereitstellung und Weiterentwicklung unserer Technologie, Produkte und Dienste und an der Gewährleistung der Sicherheit der Produkte und Dienste sowie zur Unterstützung unserer Marketingaktivitäten;
Sie haben uns Ihre Einwilligung erteilt.

1.5. Formulare auf unserer Website

Unsere Website enthält Formulare, um Gateways anzufragen, uns wegen einer Installation für Unternehmen zu kontaktieren und sich als Partner zu bewerben. Wir erhalten die Angaben, die Sie dort eintragen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen und Ihre Nachricht, bei einer Bestellung außerdem Ihre Telefonnummer, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ihre Lieferadresse und Ihre Rechnungsadresse.

Wir verwenden diese Angaben nur, um Ihre Anfrage zu beantworten: um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu bestätigen, sie in Rechnung zu stellen und zu liefern oder um auf Ihre Anfrage zu antworten. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin und bei Rechnungen unsere rechtliche Verpflichtung zur Führung von Buchhaltungsunterlagen. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Lieferadresse geben wir an den Versanddienstleister weiter, der Ihre Bestellung zustellt.

Die Formulare werden von Netlify empfangen und gespeichert (siehe Abschnitt 2.1). Anfragen, die nicht zu einer Bestellung führen, bewahren wir bis zu 12 Monate auf, Bestellungen und Rechnungen so lange, wie es die Buchhaltungsvorschriften verlangen.

1.6. Erbringung unserer Dienste

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten in der Regel Ihr Arbeitgeber oder eine andere Stelle, die unsere Produkte und Dienste nutzt. In diesen Fällen handeln wir in der Regel als Auftragsverarbeiter gemäß unserem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil unseres Vertrags mit dem Kunden über die Erbringung des Dienstes ist. Dazu gehören die Inhalte der Arbeitsbereiche und alle Unterhaltungen mit dem KI-Assistenten, die Overvis HMI aufzeichnet und speichert.

Es gibt jedoch bestimmte, begrenzte Arten personenbezogener Daten, die wir als Verantwortlicher verarbeiten. Wenn Sie unsere Produkt- und Dienstplattformen nutzen, können wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung des Dienstes erheben oder erhalten. Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um einige dieser Informationen zu erheben. Zu den von uns erhobenen personenbezogenen Daten können gehören:

Anmeldedaten für das Konto (etwa Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Benutzername und Ihr Passwort);
Profildaten des Kontos (Ihr Name, Ihr Unternehmen, Ihre Position und Ihr Anwendungsbereich);
Kontaktdaten für Benachrichtigungen (Telefonnummern und verknüpfte Telegram-Konten);
Abrechnungsdaten (Guthaben, Aufladungen, Zahlungen, Rechnungen und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer);
Aktivitätsverlauf Ihres Kontos;
Ihre Korrespondenz mit unserem Support;
Daten zur Nutzungserfahrung (Interaktion des Nutzers mit dem System, etwa besuchte Seiten oder Mausbewegungen), einschließlich Aufzeichnungen einer Stichprobe von Sitzungen sowie von Sitzungen, in denen ein Fehler auftritt. In diesen Aufzeichnungen werden alle Text- und Eingabefelder maskiert und Medien blockiert;
Geräteinformationen (Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem, Ihre Browser-ID und andere Informationen über Ihr System und Ihre Verbindung);
Protokolldaten (unsere Webserver führen Protokolldateien, die bei jedem Zugriff eines Geräts auf diese Server Daten und die Art des jeweiligen Zugriffs aufzeichnen, einschließlich der Ursprungs-IP-Adressen und Ihrer Aktivitäten im Dienst (etwa die mit Ihrer Nutzung verbundenen Datums-/Zeitstempel, aufgerufene Seiten und Dateien, Suchanfragen und andere von Ihnen vorgenommene Handlungen);
Bewegungsdaten;
sonstige dienstbezogene Daten.

Wir verwenden die vorgenannten personenbezogenen Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Dienste und der Funktionen der Produkte und Systeme von Overvis zu ermöglichen. Wir können die personenbezogenen Daten auch verwenden, um Nutzungsanalysen durchzuführen, Verbesserungen umzusetzen und Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die personenbezogenen Daten können außerdem verwendet werden, um Ihnen Support für den Dienst zu leisten und die Stabilität unseres Dienstes zu gewährleisten.

Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verarbeitung von Daten für die oben genannten Zwecke stützen, sind die Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung (wenn wir die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit unserer Dienste sicherstellen wollen) und unsere berechtigten Interessen an der Verbesserung unserer Dienste (wenn wir Nutzungsanalysen durchführen).

2. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN WEITERGEBEN

Wir setzen alles daran, Ihre Daten sicher zu halten, und verlangen von unseren Mitarbeitern, Partnern und Dienstleistern stets ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit. Wir geben Ihre personenbezogenen Informationen nur im Einklang mit dem Gesetz an Dritte weiter, unter anderem in den folgenden Fällen:

2.1. Drittanbieter von Dienstleistungen

Wir nutzen Drittanbieter, um unsere Dienste zu erbringen und unser Geschäft zu unterstützen. Diese Unternehmen können einige Ihrer personenbezogenen Daten erhalten und speichern, einschließlich Ihrer IP-Adresse und/oder E-Mail-Adresse. Weitere Informationen darüber, wie sie mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, finden Sie in deren Datenschutzerklärungen.

Wir nutzen Netlify für das Hosting der Website www.overvis.com und für den Empfang der darüber gesendeten Formulare. Netlify speichert die Angaben, die Sie in die Formulare eintragen, sowie die Protokolle der Besuche der Website. Netlify ist ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten.

Wir nutzen Google Cloud für die direkte E-Mail-Kommunikation und zusätzliche Dienste wie Google Maps. Google ist ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten.

Wir nutzen Hetzner für das Hosting einiger unserer Dienste, einschließlich der Datenspeicherung für unsere Anwendungen. Hetzner ist ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland.

Wir nutzen Sentry, um Fehler- und Absturzberichte unserer Dienste sowie die in Abschnitt 1.6 beschriebenen Sitzungsaufzeichnungen von Overvis HMI zu erfassen, damit wir Störungen finden und beheben können. Text- und Eingabefelder werden in den Aufzeichnungen vor deren Übermittlung maskiert. Sentry ist ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten.

Wir nutzen OpenRouter, um die Anfragen, die Sie an den KI-Assistenten in Overvis HMI richten, an den Anbieter des KI-Modells weiterzuleiten, das sie beantwortet. Ihre Nachrichten und die Daten, die der Assistent zu ihrer Beantwortung liest, werden über OpenRouter an diesen Anbieter übermittelt. OpenRouter und die meisten Modellanbieter sind Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten.

Wir nutzen Stripe zur Abwicklung von Kartenzahlungen in Overvis HMI. Wir erhalten und speichern Ihre Kartendaten nicht. Stripe ist ein Unternehmen mit Sitz in Irland und den Vereinigten Staaten.

Wir nutzen das Mailsystem Mailgun für unsere automatischen E-Mails. Ihre E-Mail-Adresse und andere Daten werden auf den Servern von Mailgun gespeichert. Mailgun ist ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten.

Wir nutzen seven, um SMS-Benachrichtigungen aus Overvis HMI zu versenden. Ihre Telefonnummer und der Text der Benachrichtigung werden an seven übermittelt. Bei seven handelt es sich um ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland.

Wenn Sie ein Telegram-Konto verknüpfen, um Benachrichtigungen aus Overvis HMI zu erhalten, werden diese über Telegram zugestellt, das Sie nach dessen eigenen Nutzungsbedingungen und dessen eigener Datenschutzerklärung nutzen.

2.2. Unterauftragnehmer

Overvis gibt Ihre personenbezogenen Daten an andere Partner weiter, wenn Dienste von Partnern erbracht werden, die von Overvis autorisiert sind. Bevor wir beispielsweise Ihre Bestellung bei Overvis versenden, müssen wir Ihre Informationen an unseren Logistikdienstleister weitergeben, um den Versand zu organisieren.

Ihre personenbezogenen Daten können in einigen Fällen auch an verschiedene Arten von Fachleuten weitergegeben werden, die Dienstleistungen für uns erbringen, etwa Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Finanzberater und andere Dienstleister.

2.3. Unternehmenstransaktionen

Wenn wir an einer Unternehmenstransaktion wie einer Übernahme oder einem Verkauf beteiligt sind oder in irgendeiner Eigenschaft anderweitig an einer solchen Transaktion mitwirken, können Ihre personenbezogenen Daten an die an der Transaktion beteiligten Stellen weitergegeben werden, einschließlich Verkäufern, Käufern oder anderen Investoren sowie Beratern im Zusammenhang mit den betreffenden Transaktionen.

Darüber hinaus können wir als weltweit tätiges Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften, Geschäftsbereiche und Gruppen von Overvis weltweit weitergeben.

2.4. Aus rechtlichen Gründen

Auf eine rechtliche Anfrage hin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Behörden, Gerichte, Justizbeamte, staatliche Stellen, Strafverfolgungsbehörden usw. weitergeben, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Antwort gesetzlich vorgeschrieben ist.

3. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN

Overvis kann personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU oder des EWR übermitteln, sofern geeignete Garantien bestehen oder dies anderweitig im Einklang mit dem anwendbaren Recht steht. Bei Anbietern in den Vereinigten Staaten stützt sich die Übermittlung auf den EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework), sofern der Anbieter danach zertifiziert ist, und andernfalls auf die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln. Eine Kopie dieser Garantien können Sie unter support@overvis.com anfordern.

4. WIE LANGE WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN

Wir bewahren personenbezogene Daten auf, solange ein fortbestehender berechtigter geschäftlicher oder rechtlicher Bedarf dafür besteht; unsere Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der betroffenen Daten. Die Kriterien für die Festlegung unserer Aufbewahrungsfristen umfassen im Allgemeinen:

die Dauer unserer fortbestehenden Beziehung zu Ihnen (zum Beispiel solange Sie ein Konto bei uns haben oder unsere Dienste weiter nutzen);
ob wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren (zum Beispiel verpflichten uns bestimmte Gesetze, Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, bevor wir sie löschen dürfen).

In einigen Fällen können personenbezogene Daten länger gespeichert werden, wenn die Speicherung zum Schutz unserer berechtigten Interessen oder derjenigen Dritter erforderlich ist, z. B. im Fall eines Rechtsstreits.

5. IHRE RECHTE

Als betroffene Person haben Sie das Recht:

eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und, wenn dies der Fall ist, Auskunft über diese personenbezogenen Daten zu erhalten;
die Berichtigung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Damit können Sie unvollständige oder unrichtige Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen lassen;
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Damit können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen triftigen Grund für ihre weitere Verarbeitung durch uns gibt. Sie haben außerdem das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung ausgeübt haben (siehe unten);
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) stützen und sich aus Ihrer besonderen Situation ein Grund ergibt, aus dem Sie der Verarbeitung auf dieser Grundlage widersprechen möchten. Sie haben außerdem das Recht zu widersprechen, wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen für Zwecke des Direktmarketings verarbeiten;
Ihre Einwilligung zu widerrufen;
die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen zu verlangen. Damit können Sie uns auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Informationen über Sie auszusetzen, zum Beispiel wenn Sie möchten, dass wir deren Richtigkeit oder den Grund ihrer Verarbeitung feststellen;
die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen an eine andere Stelle in bestimmten Formaten zu verlangen, soweit dies praktikabel ist;
bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Die federführende Aufsichtsbehörde für Overvis ist die estnische Datenschutzinspektion (Andmekaitse Inspektsioon). Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben und der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie auch bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes Beschwerde einlegen. Die Liste und die Kontaktdaten der EU-Datenschutzbehörden finden Sie hier.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an support@overvis.com. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags. Soweit die DSGVO dies zulässt, zum Beispiel bei komplexen oder zahlreichen Anträgen, können wir diese Frist um weitere zwei Monate verlängern und teilen Ihnen dies innerhalb des ersten Monats mit.

6. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig und veröffentlichen alle Aktualisierungen auf dieser Webseite.

7. KONTAKTDATEN

Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Anliegen zum Datenschutz haben und uns kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@overvis.com. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Identität an und beschreiben Sie Ihr Anliegen.

Sie können uns auch schriftlich unter folgender Adresse kontaktieren:

OVERVIS OÜ

Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, Ehitajate tee 110, 13517

Registernummer: 14451255