fbpx
Техническая поддержка

Разработка и поддержка проектов

Для клиентов, требующих индивидуального подхода, мы занимаемся комплексным внедрением системы Overvis под ключ. С нашей помощью ваша компания получит полностью рабочую систему мониторинга с гарантией сохранности данных, индивидуальной поддержкой на всём протяжении жизни системы и курсом обучения вашего персонала.

Мы размещаем индивидуальные системы мониторинга на выделенных серверах, не связанных с публично доступной платформой. Сервера могут находиться у нас или на предприятии заказчика.

Это позволяет:

  • Обеспечить надёжную защиту данных;
  • Снабдить систему дополнительным функционалом, необходимым для интеграции с существующими процессами предприятия;
  • Брендировать систему и разместить её на собственном доменном имени;
  • Выдать заказчику полные права администратора и лицензию на перепродажу системы своим клиентам;
  • Детально контролировать потребление ресурсов.

Ключевые этапы процесса:

1. Аудит и составление подробного технического задания

Для того чтобы выявить какое именно оборудование используется на предприятии и определить сложность интеграции системы, мы проводим полноценный технический аудит объекта.

На основании проведенного аудита составляем техническое задание, цель которого:

  • подобрать оборудование, соответствующее задаче;
  • подробно описать требования к готовой системе;
  • согласовать порядок проведения работ;
  • рассчитать предварительную стоимость проекта.

2. Подбор оборудования и формирование коммерческого предложения

Вместе с техническим персоналом клиента подбираем оборудование подходящего ценового сегмента и формируем окончательное коммерческое предложение, в котором будут учтены все этапы внедрения проекта.

3. Монтаж и пусконаладка оборудования

Производим монтаж всех элементов оборудования сами или с помощью компании-подрядчика (в таком случае мы обеспечиваем шеф-монтаж, гарантирующий качественную работу).

После этого:

  • настраиваем установленное оборудование и интегрируем с системой Overvis;
  • проводим полный цикл тестирования всех смонтированных элементов и проверяем работоспособность системы в целом.

4. Гарантийное и послегарантийное обслуживание.

После запуска системы мы проводим краткий курс обучения для технического персонала клиента по её использованию и администрированию.

На протяжении дальнейшей работы системы мы продолжаем предоставлять техническую поддержку, мониторить корректность работы и осуществлять гарантийную замену оборудования.

5. Индивидуальные разработки

Многим компаниям необходим дополнительный функционал, требующий отдельной разработки, такой как:

  • Визуализации и отчёты для специализированных бизнес-процессов.
  • API для интеграции в сторонние приложения, используемые компанией: SAP-учёт, 1С-бухгалтерия и т. п.
  • Специфическая обработка накопленных данных.
  • Автоматизация промышленных процессов на разных уровнях: от оборудования до контролирующего сервера.
  • Инструменты аналитики для оптимизации энергопотребления и других ресурсов, участвующих в бизнес-процессах.
Свяжитесь c нами для получения подробной информации: