fbpx
Pomoc i wsparcie

Proces wytwórczy oraz wsparcie techniczne projektów indywidualnych

Dla klientów, które potrzebują podejścia indywidualnego, proponujemy kompleksowe wprowadzenie systemu Overvis. Z naszą pomocą klient otrzyma w pełni funkcjonalny system monitorowania z gwarancją bezpieczeństwa danych, indywidualną obsługą oraz szkolenie personelu.

Nasz indywidualny system monitorowania znajduje się na serwerach dedykowanych.

To pozwala:

  • Zapewnić niezawodną ochronę danych;
  • Zintegrować system monitorowania z już istniejącymi procesami przedsiębiorstwa;
  • Przeprowadzić branding systemu oraz umieścić go pod adresem własnej domeny;
  • Przekazać klientowi pełne prawa administratora oraz licencję;
  • Kontrolować zużycie zasobów.

Kluczowe etapy procesu wytwórczego:

1. Audyt i przygotowanie szczegółowego zadania technicznego

Dlatego, żeby ujawnić, jaki sprzęt jest zainstalowany na przedsiębiorstwie i ustalić złożoność testowania oraz integracji systemu, przeprowadzamy pełny audyt techniczny obiektu.

Na podstawie przeprowadzonego audytu sporządzamy zadanie techniczne, którego celem jest:

  • wybrać niezawodny sprzęt, który najbardziej spełnia wymagania klienta;
  • szczegółowo opisać wymagania dotyczące systemu;
  • uzgodnić kolejność pracy;
  • obliczyć koszt projektu.

2. Dobór sprzętu i tworzenie oferty handlowej

Razem z personelem technicznym klienta wybieramy i kupujemy sprzęt z odpowiedniego segmentu cenowego i formujemy ofertę handlową, w której wszystkie etapy realizacji projektu będą brane pod uwagę.

3. Instalacja i uruchomienie sprzętu

Wszystkie elementy wyposażenia instalujemy sami lub za pomocą firmy wykonawczej (w tym przypadku gwarantujemy wysoką jakość wykonywanych prac).

Dalej:

  • konfigurujemy zainstalowane urządzenia i integrujemy je z systemem Overvis
  • Testujemy wszystkie zainstalowane urządzenia oraz sprawdzamy wydajność całego systemu.

4. Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.

Po uruchomieniu systemu przeprowadzamy krótkie szkolenia dla personelu technicznego klienta.

Także zapewniamy całodobowe wsparcie techniczne, monitorujemy poprawność pracy systemu i przeprowadzamy wymianę gwarancyjną sprzętu.

5. Indywidualny proces wytwórczy

Wiele firm potrzebuje dodatkowej funkcjonalności, która wymaga indywidualnego podejścia, na przykład:

  • Wizualizacja oraz raporty dla procesów biznesowych.
  • API dla integracji z aplikacjami firm trzecich, z których korzysta firma klienta: SAP-rachunkowość, program 1C itp.
  • Specyficzne przetwarzanie zgromadzonych danych.
  • Automatyzacja procesów przemysłowych na różnych poziomach: od zainstalowanego sprzętu do serwera.
  • Narzędzia analityczne dla optymalizacji zużycia energii i innych zasobów.